Creación de tu marca online
El miércoles, 24 de noviembre, Mar Rodríguez de Aquere Digital impartió el taller de “Creación de tu marca online”. El taller estuvo compuesto por 5 apartados.
Primero se centró en qué es una marca y la diferenciación entre una marca física y otra digital. Una marca es un conjunto de rasgos distintivos de una entidad, persona o producto que se crea queramos o no en la mente del consumidor. Es, por tanto, una imagen ficticia por la que el consumidor juzga la valía del producto, entidad o persona. Una marca digital es cualquier marca de cualquier tipo que está dentro de internet.
Luego siguió con el canal digital y sus autopistas haciendo hincapié en dónde posicionar la marca. Para realizar una buena estrategia de marketing se repasaron 4 conceptos: la segmentación del mercado (división de un mercado en grupos más pequeños con necesidades específicas), la selección de mercados objetivos (el proceso de evaluar el atractivo de cada segmento del mercado y escoger en cuál o cuáles se pretende entrar), la diferenciación (qué distingue una marca de otra y por el cuál se crea un valor superior para el cliente) y el posicionamiento (lograr que el producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable respecto a los productos de la competencia). El posicionamiento de un producto es la forma de cómo lo definen los consumidores respecto a los atributos más importantes: el lugar que ocupa en la mente de los consumidores frente a la competencia.
Después comentó sobre el plan de acción para crear y posicionar una marca online. Para ello es importante 6 ítems: el estudio de las palabras clave. Es decir, saber cuáles serán las palabras por las que queremos que nos localicen. Construir una web adaptada al SEO y con buen contenido. Crear un perfil en Google Business para geolocalizar el negocio y añadir información e imágenes. Planificar el contenido con palabras claves y etiquetas. Reforzar los canales vivos, con mucha interacción e inmediatez y crear comunidad, de modo que los usuarios consuman regularmente tus contenidos y lo compartan.
Por último, explicó diversas herramientas y tendencias digitales. Algunas de ellas fueron el Google Trends que ayuda a captar tendencias y ver palabras claves genéricas. Google Keyword Planner que ayuda a ver el volumen de búsquedas, así como recomendaciones de palabras clave. Similar Web es una herramienta con el que se puede investigar las keyword por las que recibe visitas de Google cualquier web de la competencia.
Así pues, haciendo un balance de las acciones según su nivel de importancia contaríamos con disponer de una web responsiva y SEO friendly. Luego contar con Google My Business, Reviews y Maps. El siguiente nivel serían las redes sociales estratégicas con sus contenidos y comunidad. El escalón a continuación es la publicidad en medios digitales y, por último, los agregadores: aparecer en webs del sector. Mar Rodríguez hizo también un repaso sobre la frecuencia y uso de las Redes Sociales, así como cantidad de horas que le dedican los usuarios. También explicó los intereses de los usuarios en RRSS: desde el entretenimiento hasta el empleo, parando por la interacción o la información. En resumen, los usuarios en RRSS buscan en las empresas, en un 60% el entretenimiento, en un 30% información y atención al cliente y un 10% en promociones.
Por último, expuso su decálogo a la hora de construir una marca online, con 10 puntos clave que son necesarios contestar para poder establecer una buena estrategia que lleve a un buen resultado de posicionamiento y de creación de marca en los clientes.
Esta actividad ha sido parcialmente subvencionada por el Instituto de Fomento de la Región de Murcia a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), dentro del Convenio de Colaboración INFO-UPCT para la ejecución del Programa de Actividades de Emprendimiento en la Universidad de Politécnica de Cartagena, a través de la Cátedra Santander Emprendimiento y la Oficina de Emprendedores y Empresas de Base Tecnológica.
